Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang tr6 untuk Malaysia

Kami di tr6 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan Kami

tr6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tr6 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah benar dan terkini. Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Kaedah pembayaran seperti

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing, dan tr6 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga tersebut. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) bagi akaun yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau terma akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk soalan umum tentang terma penggunaan atau syarat akaun, sembang langsung kami beroperasi setiap hari. Ejen kami boleh menerangkan polisi kami atau membimbing anda ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin mengajukan aduan formal berkaitan pengendalian data atau pelanggaran polisi, gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu dengan nombor rujukan.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara tr6 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda selamat dan digunakan hanya mengikut tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang tersimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman tr6.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan selepas penutupan. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

tr6 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun tr6 anda. Setiap percubaan log masuk direkodkan dan aktiviti mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan perlindungan data kami untuk tindakan dalam lima hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna akaun tr6 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Perkhidmatan tr6 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data Malaysia dan syarat yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi' dalam tetapan akaun. Anda boleh meminta eksport data penuh atau hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel. Kami memproses permintaan dalam lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu untuk mematuhi keperluan perundangan dan audit kewangan sebelum pemadaman sepenuhnya dilakukan.

tr6 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay atau FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel ke jabatan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami berusaha memberikan jawapan penuh dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas penerimaan.

Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda. Perubahan kepada maklumat pengenalan diri mungkin memerlukan pengesahan dokumen sokongan sebelum perubahan dikuatkuasakan pada sistem kami.

Rangka Kerja Undang-Undang tr6 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara tr6 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan tr6 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah tr6 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau polisi?

07 Bolehkah saya mengubah maklumat peribadi saya dalam akaun?

Halaman Berkaitan