Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di tr6, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost anda.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses & pemadaman tersediaPematuhan undang-undang MalaysiaDasar dikemas kini secara berkala
tr6 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani pertanyaan privasi asas, mengarahkan anda kepada borang permintaan yang betul atau menghalakan kes anda kepada pasukan khusus.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk penjejakan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara tr6 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina sistem dalaman kami dengan mengutamakan keselamatan data di setiap peringkat — daripada cara data dikumpul semasa pendaftaran hinggalah kepada cara rekod lama dipadam secara selamat.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui tr6.my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi FPX dan maklumat peribadi yang dikemas kini dalam tetapan akaun anda.

Kawalan Kuki

tr6 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk anda.

Keselamatan Akaun

Akaun tr6 dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika log masuk dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda dibuka. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman maklumat tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara tr6 mengendalikan data peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat peranti anda. Jika anda mendeposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, maklumat transaksi juga direkodkan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang memproses transaksi anda, seperti Boost atau FPX, dan pihak berkuasa undang-undang Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam talian. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia sebelum boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Kuki bukan penting boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan dipadam daripada pangkalan data aktif kami. Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara kekal.

Kami mensasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk permintaan awal dan 14 hari bekerja untuk pemprosesan penuh permintaan akses atau pemadaman data. Setiap permintaan diberi nombor rujukan untuk penjejakan anda.